Aqui est\u00e3o as respostas \u00e0s perguntas que os nossos clientes mais nos colocam. <\/p>\n\n
Sim, os tours devem sempre ser adquiridos com anteced\u00eancia. Os nossos tours tendem a esgotar, e n\u00e3o aceitamos compras no momento do tour, nem pagamentos em dinheiro, devido aos acordos que temos com os nossos parceiros locais e com as companhias de seguros. Clique em ‘Marcar Tour’ no canto superior direito desta p\u00e1gina para adquirir o seu tour – se uma data n\u00e3o estiver dispon\u00edvel no calend\u00e1rio, significa que j\u00e1 esgotou.<\/p>\n\n
Se estiver a negociar um tour connosco por e-mail, a sua vaga n\u00e3o ser\u00e1 garantida at\u00e9 que o pagamento integral do tour seja processado.<\/p>\n\n
Tudo o que est\u00e1 inclu\u00eddo e n\u00e3o inclu\u00eddo em cada tour est\u00e1 listado na respetiva p\u00e1gina do mesmo.<\/p>\n\n
Por favor, informe-nos se voc\u00ea (ou algu\u00e9m no seu grupo) tiver alguma restri\u00e7\u00e3o alimentar ou alergia quando comprar o seu tour. Em todos os tours podemos acomodar vegetarianos, veganos e intoler\u00e2ncias ao gl\u00faten ou lactose.<\/p>\n\n
No entanto, se voc\u00ea tiver uma intoler\u00e2ncia alimentar grave (por exemplo, a nozes), n\u00e3o podemos ser respons\u00e1veis \u200b\u200bpela sua seguran\u00e7a. Nesses casos raros, recomendamos que nossos clientes tragam sua pr\u00f3pria comida para evitar problemas.<\/p>\n\n
Infelizmente, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel reservar um tour se estiver viajando sozinh@. \n \nSomos uma empresa de turismo boutique com uma equipe muito pequena e com custos fixos para cobrir em cada tour. Se aceit\u00e1ssemos viajantes solit\u00e1rios, o valor por pessoa seria muito alto e tornaria o tour proibitivo para uma pessoa.<\/p>\n\n
No entanto, se realmente deseja participar de um tour, pode reservar para duas pessoas (ou o n\u00famero m\u00ednimo necess\u00e1rio) e faremos o tour normalmente. Mas, saiba que essa op\u00e7\u00e3o pode ser cara. Se n\u00e3o quiser pagar por duas pessoas, recomendamos procurar por operadores de turismo em grupo online (embora n\u00e3o possamos fornecer recomenda\u00e7\u00f5es espec\u00edficas). \n \nEsperamos que isso tenha esclarecido sua d\u00favida e agradecemos pelo interesse em nossos tours!<\/p>\n\n
Damos sempre as boas-vindas \u00e0s crian\u00e7as nos nossos tours, contudo h\u00e1 alguns tours mais apropriados do que outros – essa informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel na respectiva p\u00e1gina de cada tour. Em qualquer caso, se estiver a viajar com crian\u00e7as, basta informar-nos sobre isso na caixa de coment\u00e1rios que aparece quando compra o seu tour.<\/p>\n\n
Tamb\u00e9m fazemos tours no Douro para fam\u00edlias com crian\u00e7as – contate-nos se estiver interessado(a)!<\/p>\n\n
Lamentamos informar que nossos passeios podem n\u00e3o ser adequados para pessoas com problemas graves de mobilidade. Devido ao terreno \u00edngreme e superf\u00edcies irregulares do Porto, pode ser dif\u00edcil para pessoas com mobilidade limitada navegar com conforto. Como priorizamos a seguran\u00e7a e o bem-estar de todos os nossos clientes, n\u00e3o temos os recursos ou expertise necess\u00e1rios para acomodar tais problemas de mobilidade. No entanto, incentivamos que voc\u00ea explore empresas ou atividades de turismo alternativas que possam atender melhor \u00e0s suas necessidades. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos a sua compreens\u00e3o.<\/p>\n\n
Os banheiros est\u00e3o dispon\u00edveis durante nossos passeios, e nossos guias ter\u00e3o prazer em ajud\u00e1-lo a localiz\u00e1-los quando necess\u00e1rio. Basta informar seu guia se precisar de uma pausa para usar o banheiro durante o passeio.<\/p>\n\n