O Portoalities Unipessoal Lda (a “Empresa”) esforça-se por oferecer aos seus visitantes as vantagens da tecnologia da Internet e por proporcionar uma experiência interactiva e personalizada. O objectivo desta Política de Privacidade é descrever como a Empresa recolhe, utiliza e partilha informações sobre si através da nossa interface on-line www.portoalities.com (“Site”). Podemos utilizar o seu nome, endereço de e-mail, endereço de rua, número de telefone (“Informação Pessoal Identificável”) sujeito aos termos da presente Política de Privacidade. Por favor leia atentamente esta Política para compreender o que fazemos.
Informações abrangidas pela Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas a informações recolhidas através do Site e não tem impacto nas informações recolhidas ou utilizadas pela Empresa ou suas afiliadas através de outros meios. Algumas das funcionalidades do Site podem ser utilizadas sem revelar qualquer Informação Pessoal Identificável, embora para reservas on-line dos nossos serviços, seja necessária Informação Pessoal Identificável. Para completar a reserva no nosso site, poderá ser necessário apresentar, ou poderemos recolher, “Informações de Identificação Pessoal” (ou seja, informações que podem ser utilizadas para o identificar).
Como recolhemos informação dos utilizadores
A forma como recolhemos e armazenamos informações depende da página ou parte do Site que visitar, das atividades em que escolhe participar e dos serviços prestados. Pode visitar muitas páginas do Site sem fornecer qualquer informação. Outras páginas podem incitá-lo a fornecer informações, tais como quando se regista para aceder a partes do Sítio, se inscreve para ser membro, solicita determinadas caraterísticas ou faz uma compra.
Não recolhemos informações pessoalmente identificáveis através do Site, a menos que essas informações sejam fornecidas pelo utilizador durante o registo para os nossos serviços no Site. As informações necessárias para participar em tais características podem variar, mas normalmente incluem o seu primeiro e último nome; endereço, incluindo cidade, código postal e país; número de telefone; e endereço de correio eletrónico; e, no caso de fazer compras, um número de cartão de crédito e data de validade. Poderá também ser-lhe pedido que forneça um nome de utilizador e uma palavra-passe para determinadas características.
Como a maioria dos websites, o Site também recolhe informações automaticamente e através da utilização de ferramentas electrónicas que podem ser transparentes para os nossos visitantes. Por exemplo, podemos registar o nome do seu Fornecedor de Serviços Internet ou utilizar a tecnologia “cookie”. Entre outras coisas, o cookie pode armazenar o seu nome de utilizador e palavra-passe, poupando-lhe a necessidade de introduzir novamente essa informação cada vez que visita o Site ou pode controlar o número de vezes que se depara com uma determinada característica enquanto visita o Site. Ao adoptarmos e/ou implementarmos tecnologia adicional, poderemos também recolher informações através de outros meios. Em certos casos, o utilizador pode optar por não nos fornecer informações, por exemplo, configurando o seu navegador para se recusar a aceitar cookies, mas fazê-lo pode limitar a sua capacidade de aceder a determinadas partes do Site ou pode exigir que volte a introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe. Além disso, poderemos não ser capazes de personalizar as características do Site de acordo com as suas preferências.
O que concorda ao utilizar o nosso site
Ao submeter quaisquer Informações Pessoais Identificáveis, o utilizador consente e aceita que possamos recolher, utilizar e divulgar tais Informações Pessoais Identificáveis de acordo com a presente Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, e conforme permitido ou exigido por lei. Se não concordar com estes termos, não nos forneça quaisquer Dados Pessoais Identificáveis. Se o utilizador recusar ou retirar o seu consentimento, ou se optar por não nos fornecer quaisquer Informações de Identificação Pessoal necessárias, poderemos não ser capazes de lhe fornecer os serviços que são oferecidos no nosso Site. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, contactando-nos directamente para info@portoalities.com. Note que também podemos confiar nos interesses legítimos ou no cumprimento de um contrato para continuar a processar os seus dados.
O que fazemos com a informação que recolhemos
Utilizaremos a sua informação apenas como permitido por lei. As informações que não o identifiquem pessoalmente (“Informação agregada”) podem ser utilizadas de várias maneiras. Por exemplo, podemos combinar informações sobre os seus padrões de utilização com informações semelhantes obtidas de outros utilizadores para saber quais as páginas do Sítio que são mais visitadas ou quais as características do Sítio que são mais atractivas. As Informações Agregadas podem ser partilhadas com os nossos anunciantes e parceiros comerciais, mas não podem ser utilizadas para o contactar individualmente.
À medida que continuamos a desenvolver o nosso negócio e a crescer, podemos vender, comprar, fundir ou estabelecer parcerias com outras empresas ou negócios. Em tais transações, a informação do utilizador pode estar entre os activos transferidos. Podemos também divulgar as suas informações em resposta a uma ordem judicial, noutras alturas em que consideremos ser razoavelmente obrigado a fazê-lo por lei, em ligação com a cobrança de montantes que nos possa dever, e/ou sempre que considerarmos apropriado ou necessário fornecer tais informações às autoridades responsáveis pela aplicação da lei. Note-se que, nestes casos, não poderemos fornecer-lhe qualquer aviso prévio antes da divulgação.
Segurança da informação pessoal
O Site tomou várias medidas de segurança para proteger contra a perda, má utilização e alteração das informações sob o seu controlo. Temos e continuaremos a empreender procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão para salvaguardar e ajudar a prevenir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados, e utilizar correctamente a informação.
Embora tomemos várias medidas para salvaguardar contra a divulgação não autorizada de informações, não podemos assegurar-lhe que as informações pessoalmente identificáveis que recolhemos nunca serão divulgadas de uma forma inconsistente com esta Política de Privacidade. A divulgação não autorizada pode resultar, por exemplo, quando terceiros deturpam as suas identidades e solicitam acesso a informações pessoalmente identificáveis.
Apenas os funcionários e profissionais contratados (por exemplo, advogados) necessários para desempenhar as funções empresariais necessárias terão acesso à informação sobre os utilizadores individuais do Sítio. Os funcionários e os profissionais contratados que violem estas políticas de privacidade serão sujeitos a acção disciplinar.
Note-se, contudo, que o que quer que um utilizador transmita ou revele em linha pode ser recolhido e utilizado por outros ou ilegalmente interceptado por terceiros. Nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser garantida como 100% segura. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita. Tais actividades estão fora do controlo do Site e da presente Política de Privacidade.
Sites afiliados, sites ligados e anúncios
O Site espera que os seus parceiros, anunciantes e afiliados de terceiros respeitem a privacidade dos nossos utilizadores. Contudo, terceiros, incluindo os nossos parceiros, anunciantes, afiliados e outros fornecedores de conteúdos acessíveis através do Site, podem ter as suas próprias políticas e práticas de privacidade e recolha de dados. Por exemplo, durante a sua visita ao Site, poderá criar um link para, ou visualizar como parte de um frame no Site, determinados conteúdos que são efectivamente criados ou hospedados por terceiros. Além disso, através do Site poderá ser-lhe apresentado, ou ter acesso a informações, websites, anúncios, caraterísticas, concursos ou sorteios oferecidos por outras partes. O Sítio não é responsável pelas ações ou políticas de tais terceiros. Deverá verificar as políticas de privacidade aplicáveis desses terceiros ao fornecer informações sobre uma característica ou página operada por um terceiro.
Conteúdos incorporados de outros websites
Os artigos do Site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se exactamente da mesma forma que se o visitante tiver visitado o outro site.
Estes websites podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros, e monitorizar a sua interacção com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da sua interacção com o conteúdo incorporado, caso tenha uma conta e esteja ligado a esse website.
Menores
O Site não recolhe ou solicita intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de ou sobre crianças menores de 13 anos, excepto conforme permitido por lei. Se descobrirmos que recebemos qualquer informação de uma criança com menos de 13 anos de idade em violação da presente Política de Privacidade, eliminaremos imediatamente essa informação. Se o utilizador acreditar que o Site tem alguma informação de ou sobre alguém com menos de 13 anos de idade, queira contactar-nos para o endereço indicado na Secção 6 abaixo.
Actualização ou eliminação da sua informação pessoal identificável
Tem certos direitos em relação às suas Informações Pessoais Identificáveis. Pode aceder às suas Informações Pessoais Identificáveis e confirmar que estas permanecem correctas e actualizadas ou escolher se deseja ou não receber material nosso ou de alguns dos nossos parceiros, contactando-nos em sara@portoalities.com, também se desejar mais informações em relação aos seus direitos ou se quiser exercer algum deles.
Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser alterada em qualquer altura. Por favor, verifique esta página periodicamente para alterações. O uso continuado do Site após a publicação de alterações a estes termos significará a sua aceitação dessas alterações. As informações recolhidas antes da publicação de qualquer alteração serão utilizadas de acordo com as regras e leis em vigor no momento da recolha da informação.
Perguntas, Sugestões e Reclamações
Para quaisquer questões relacionadas com a privacidade, sugestões, problemas não resolvidos, ou queixas que possa ter, podemos ser contactados por e-mail: sara@portoalities.com.
Termos & Condições
Bem-vindo aos termos e condições de utilização do website portoalities.com. Estes termos e condições aplicam-se a todas as compras de produtos ou serviços da empresa Portoalities Unipessoal Lda (doravante designada por “a Empresa”). Ao aceder a este website e/ou efetuar uma compra, o utilizador concorda em ficar vinculado aos termos e condições abaixo indicados. O Portoalities oferece uma variedade de tours, bilhetes e serviços através deste website (portoalities.com) e através de websites parceiros designados. Dado que os nossos Termos e Condições contêm obrigações legais, recomendamos que os leia atentamente. Salvo indicação em contrário, as compras efetuadas através de portoalities.com ou de qualquer outro website afiliado a Portoalities estão sujeitas a estes Termos e Condições; em todos os acordos de reserva, a pessoa que faz a reserva será considerada como tendo aceite estas condições em nome das pessoas indicadas na reserva.
Termos de utilização
1.1 Toda a utilização do site www.portoalities.com (“o Site”) é feita nos termos e condições abaixo. Se não concordar com estas condições, cesse imediatamente a utilização do Sítio.
1.2 O utilizador pode imprimir e guardar uma cópia destes termos. Estes são um acordo legal entre nós e só podem ser modificados com o nosso consentimento. Reservamo-nos o direito de alterar os termos à nossa discrição, alterando-os no Site.
1.3 Ao utilizar o portoalities.com ou qualquer website de Portoalities – afiliado, o cliente concorda em ficar legalmente vinculado pelos presentes termos, os quais entrarão em vigor imediatamente.
1.4 Se não concordar em ficar legalmente vinculado por todos os seguintes Termos e Condições, não aceda e/ou utilize o site portoalities.com ou um site de Portoalities – afiliado.
1.5 O Portoalities pode alterar estes Termos & Condições a qualquer momento através da publicação de alterações on-line. Por favor, reveja estes Termos e Condições regularmente para assegurar que está ciente de quaisquer alterações feitas pelo Portoalities. A sua utilização contínua de portoalities.com ou de um website afiliado de Portoalities – após a publicação das alterações significa que concorda em estar legalmente vinculado por estes termos tal como actualizados e/ou alterados.
1.6 O cliente não poderá copiar, reproduzir, republicar, descarregar, publicar, transmitir, transmitir, disponibilizar ao público, ou utilizar de qualquer outra forma o conteúdo de portoalities.com (incluindo texto, imagens, URLs, informações sobre preços, etc.) de qualquer forma, exceto para seu uso pessoal e não comercial. Qualquer outra utilização do conteúdo portoalities.com requer a autorização prévia por escrito da Portoalities (se estiver interessado em tornar-se um afiliado do Portoalities, por favor contacte-nos para mais informações).
1.7 O cliente concorda em utilizar portoalities.com e Portoalities – websites afiliados apenas para fins legais e de forma a não infringir os direitos de, restringir ou inibir o uso e usufruto de portoalities.com por parte de qualquer outra pessoa.
1.8 A sua utilização de Portoalities.com ou de quaisquer sites afiliados a Portoalities.com destina-se a uso pessoal, não comercial e/ou a fazer pedidos legítimos para reservar os produtos ou serviços oferecidos. O utilizador concorda em não utilizar este site para fazer quaisquer pedidos especulativos, falsos ou fraudulentos. O cliente concorda em não utilizar robôs ou outros meios automatizados para aceder a este site, a menos que especificamente permitido pela Portoalities.
Material fornecido pelo Visitante
2.1 Nestes termos de utilização, o visitante desde que “material” inclui sem limitação, texto, imagens, material áudio, material vídeo e material audiovisual que submete ao nosso sítio web, para qualquer finalidade.
2.2 Qualquer material que um visitante do Site envie ou coloque no portoalities.com será considerado não-proprietário e não-confidencial. Teremos o direito de copiar, divulgar, distribuir ou utilizar para quaisquer outros fins que considerarmos apropriados todo o material que nos for fornecido, com excepção de informações pessoais, cuja utilização está abrangida pela nossa Política de Privacidade.
2.3 Ao utilizar portoalities.com, o utilizador não deverá publicar ou enviar para ou a partir do Site qualquer material:
2.4 Colaboraremos plenamente com quaisquer autoridades de aplicação da lei ou ordens judiciais que nos exijam a divulgação da identidade ou outros detalhes de qualquer pessoa que publique material que esteja em violação deste website.
Preços – Inclusões e Exclusões
3.1 Os preços apresentados no website do Portoalities são por pessoa, salvo indicação em contrário.
3.2 Os preços estão sujeitos a alterações até que a reserva seja confirmada.
3.3 O que está incluído é declarado especificamente em cada página de tour.
3.4 As crianças menores de dezoito anos devem ser acompanhadas por um adulto.
3.5 Salvo indicação em contrário, os preços incluem todos os impostos, encargos ou taxas locais.
3.6 Os preços não incluem (salvo indicação em contrário) – gratificações ao guia, condutor ou guia turístico, comida e bebidas extra.
Pagamentos
4.1 A Empresa aceita os seguintes Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, American Express e Discover.
4.2 A Empresa aceita pagamentos feitos através do PayPal e de Xoom.
4.3 Não há qualquer taxa ou taxa de serviço para o cliente pelo processamento de pagamentos com cartão de crédito.
4.4 O pagamento integral é exigido no momento da reserva. A Empresa não aceita pagamentos parciais.
Reembolsos e compensações
5.1 Todos os cancelamentos devem ser comunicados por e-mail para sara@portoalities.com.
5.2 As reservas canceladas pelo menos 7 dias antes da hora de início da viagem reservada podem ser remarcadas gratuitamente, OU trocadas por um vale electrónico (válido por 1 ano) sobre o valor total da reserva original OU teremos todo o prazer em oferecer um reembolso. Se decidir prosseguir com o reembolso, será cobrada uma taxa de processamento.
5.3 As reservas canceladas menos de 7 dias antes da viagem programada não são reembolsáveis.
Bilhetes eletrónicos
6.1 Todas as ofertas apresentadas no Site podem ser reservadas online ou por email.
6.2 Os clientes que tenham adquirido bilhetes receberão um bilhete eletrónico por email.
6.3 Os clientes devem guardar os bilhetes eletrónicos com o objetivo de terem informações sobre o tour facilmente disponíveis.
Requisitos especiais
7.1 No momento da reserva necessitamos de saber se existem quaisquer necessidades ou exigências especiais. É particularmente importante que sejamos informados de quaisquer alergias alimentares, restrições dietéticas ou questões de mobilidade.
Informação relativa a tours
8.1 Podemos, a nosso critério, exigir a qualquer pessoa que se retire de qualquer tour, se considerarmos que os seus atos ou conduta ofensiva, ou um incómodo para os outros clientes.
8.2 Reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer tours devido ao encerramento imprevisível de parceiros ou outras condições adversas. Também nos reservamos o direito de alterar a qualquer momento preços, locais visitados, ou itinerários devido a circunstâncias imprevistas. Serão feitos todos os esforços para avisar os clientes com antecedência de quaisquer alterações que sejam consideradas necessárias.
8.3 No caso de um tour não ser realizado por qualquer causa, nenhuma responsabilidade será aceite pela companhia para além do reembolso das tarifas.
8.4 Se o cliente não chegar ou chegar atrasado ao ponto de partida ou durante o tour, o tour não será atrasado a fim de esperar pelo cliente.
Cartões de Oferta Portoalities
9.1 Todos os cartões de oferta não são reembolsáveis e não podem ser trocados por dinheiro ou utilizados para a compra de vales de oferta.
9.2 Os cartões-presente só podem ser trocados online (sujeito à disponibilidade do serviço solicitado).
9.3 Os cartões-presente são válidos por 1 ano a partir da data de emissão.
Acidente ou Perda
10.1 Não temos qualquer responsabilidade por perdas, danos, atrasos, inconvenientes, ou perdas diretas ou consequentes, seja qual for a causa, a não ser devido a negligência dos nossos funcionários, caso em que a nossa responsabilidade é limitada (exceto por morte ou danos pessoais) a um máximo do reembolso do custo do passeio.
