Nos últimos meses, temos pensado em novas formas de garantir a segurança dos nossos clientes. Temos trabalhado em planos para permitir medidas de distanciamento social – desde ajustar a capacidade dos nossos tours atuais para aumentar a disponibilidade de higienizadores de mãos, a pedir ao nosso pessoal e aos nossos convidados que usem máscaras faciais.
Mas lembre-se que apenas fornecemos tours privados, o que significa que você e os seus companheiros de viagem serão as únicas pessoas no seu tour.
Também modificámos a nossa política de cancelamento para lhe dar paz de espírito enquanto planeia a sua viagem ao Porto. Desta forma, pode cancelar o seu bilhete muito mais perto da data de realização do tour, para acomodar alterações de última hora que possam ocorrer com a sua viagem.
Temos o prazer de dizer que Portugal é um dos primeiros destinos a receber o Selo de Segurança Mundial da World Travel & Tourism Council Global e que o Turismo de Portugal Turismo reconheceu o Portoalities com a certificação Clean & Safe, de acordo com as Medidas de Saúde em vigor em Portugal.
Aqui está uma lista de medidas de segurança que implementámos:
Sim, os bilhetes devem ser comprados antes do passeio. As nossas excursões tendem a esgotar-se e não reservas com menos de 24h de antecedência. Isto deve-se aos acordos que temos com os nossos parceiros de negócio e com a companhia de seguros. Por favor, clique em ‘Marcar um tour’ na barra lateral direita desta página web para comprar os seus bilhetes. Se a data que preferir estiver esgotada, por favor envie-nos um e-mail para sara@portoalities.com e tentaremos encontrar uma solução.
Tudo o que está incluído e não incluído em cada tour está listado na respetiva página de cada tour.
Por favor, informe-nos se você (ou alguém do seu grupo) tem uma restrição alimentar ou alergia ao comprar os seus bilhetes. Nos tours de bate volta a partir do Porto (o Tour nas Vinícolas do Douro, o Tour no Douro com passeio de barco e o Tour em Braga & Guimarães) podemos acomodar vegetarianos, intolerâncias ao glúten ou a lacticínios.
Infelizmente, não! Temos custos fixos a cobrir em cada tour, e se aceitássemos viajantes a solo, os tours tornar-se-iam proibitivas para uma pessoa só. No entanto, se realmente desejar participar num tour enquanto viaja sozinh@, tem a opção de reservar o tour por duas pessoas.
Damos sempre as boas-vindas às crianças nos nossos tours, contudo há alguns tours mais apropriados do que outros – essa informação está disponível na respectiva página de cada tour. Em qualquer caso, se estiver a viajar com crianças, basta informar-nos sobre isso na caixa de comentários que aparece quando compra o seu bilhete.
Isso depende do tour que reservar – se precisar de mais informações, contacte-nos através do email sara@portoalities.com.
Sim, com certeza! Basta dizer ao seu guia que precisa de usar um.
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Discover), transferências bancárias, PayPal e Xoom. Para mais informações, leia a nossa Política de Privacidade e Termos e Condições.
Por gentileza, leia a informação disponível na nossa Política de Cancelamento.
Com certeza! Podemos acomodar uma série de pedidos especiais (team buildings, reuniões familiares, festas de aniversário, convidados de fora da cidade e muito mais) com os nossos Tours Personalizados. Contacte-nos (sara@portoalities.com) para falarmos mais sobre a sua ideia.